Perguntas frequentes

Não. Pode solicitar nossa intermediação de frete quantas vezes for necessário.

Existem 2 formas: Solicitando diretamente em nosso site ou através do aplicativo. Para solicitar uma entrega, basta adicionar os endereços de coleta e entrega, número de telefone e seu pedido será encaminhado para um entregador parceiro.

Não existe um tempo mínimo de antecedência para fazer seu pedido de entrega. Trabalhamos com um tempo previsto de duas horas desde a criação até a entrega do pedido.

A foto, nome e número de telefone do entregador alocado ao seu pedido será mostrada em seu aplicativo/site. No momento de retirada você pode confirmar as informações junto ao entregador.

Por enquanto não, mas estamos fazendo alterações em nosso sistema para que possamos oferecer este tipo de opção ao cliente futuramente.
Após a confirmação do seu pedido de entrega, enviaremos o SMS com nome e número de celular do entregador para pessoa de contato em cada ponto de retirada/entrega.

Adicione no formulário o ponto de coleta separadamente como o endereço de retorno.

Sim, pode fazer alterações através da sua conta on-line ou através de nosso suporte, mas essas alterações devem ser acordadas com entregador. Em caso de cancelamento com mais de 5 minutos da criação, uma taxa de cancelamento pode ser cobrada. 

Após a entrega, receberá uma mensagem de texto no seu celular e confirmação no e-mail (caso estiver registrado em nosso sistema). O destinatário também receberá a mensagem de texto informando que a encomenda está chegando (a menos que a encomenda seja uma surpresa).