5. DOS VALORES DEVIDOS 

5.1.      A composição dos valores devidos pelo USUÁRIO será terá como base os seguintes fatores: (i) ponto(s) de coleta; (ii) ponto(s) de entrega; (iii) quilômetro rodado; (iv) tarifa mínima; e (v) adicional de espera e/ou taxa de cancelamento, se houver, com parâmetro na tabela de precificação vigente.

5.2.      A tabela de precificação vigente pode ser facilmente acessada no sítio eletrônico da BORZO DELIVERY (https://borzodelivery.com/br/tarifas) e seguirá cobranças específicas em relação a cada PEDIDO feito pelo USUÁRIO. A tabela de precificação poderá sofrer alterações a qualquer momento de acordo com estatísticas de oferta/demanda que podem mudar de tempo em tempo, por diferentes fatores, e levando também em conta o custo de manutenção da PLATAFORMA, cenário econômico, competitividade do mercado, custos operacionais, dentre outros fatores relevantes à execução do negócio, sem que o USUÁRIO possa contestar a mudança da tabela.

5.3.      A efetivação do envio do PEDIDO ao PRESTADOR indica a expressa concordância do USUÁRIO com o VALOR FINAL que lhe foi mostrado na tela da PLATAFORMA, na etapa anterior, quando preenchia a solicitação de PEDIDO.

5.4.      Para que se compreenda como o VALOR FINAL é calculado e cobrado, esclarecemos abaixo algumas cobranças que podem ser aplicadas, de acordo com a tabela indicada em https://borzodelivery.com/br/tarifas, tais como:

I.         COBRANÇA ADICIONAL POR TEMPO DE ESPERA: O adicional de espera ocorre quando o tempo da franquia de espera de cada ponto, coleta ou entrega, for ultrapassado. Nessa hipótese, a partir do momento em que tempo limite gratuito for ultrapassado, é cobrado um adicional pela espera de acordo com a tabela vigente mencionada no caput da cláusula 5.4.

II.        TAXA DE CANCELAMENTO DO SERVIÇO: Caso o cancelamento do PEDIDO pelo USUÁRIO seja realizado dentro de 5 (cinco) minutos do momento do expresso aceite pelo PRESTADOR, ou enquanto não houver a expressa aceitação do PEDIDO, não haverá qualquer cobrança de taxa de cancelamento do PEDIDO. Caso o cancelamento do PEDIDO seja realizado pelo USUÁRIO após ultrapassados 5 (cinco) minutos do momento do expresso aceite pelo PRESTADOR, haverá a cobrança da taxa de cancelamento, cujo valor será descontado do USUÁRIO. O valor da taxa de cancelamento será aquele vigente no momento do cancelamento, conforme a tabela vigente mencionada no caput da cláusula 5.4.

A taxa de cancelamento do serviço também se aplica aos casos em que o PRESTADOR não consiga retirar a CARGA no primeiro endereço porque o REMETENTE não está no local ou horário indicado no PEDIDO, ou não entrega a CARGA ao PRESTADOR, por razões que não dependam deste último. Nesse caso, o PEDIDO será cancelado pelo PRESTADOR e a taxa de cancelamento será cobrada do USUÁRIO.

III.      FALHA NO SISTEMA DE ENTREGA: Caso o PRESTADOR chegue ao endereço de destino e o DESTINATÁRIO não seja encontrado ou se recuse a receber a CARGA, por motivos que não dependam do PRESTADOR, alguns dos seguintes procedimentos serão tomados pelo PRESTADOR, a depender da circunstância: i) a CARGA será devolvida automaticamente ao endereço de coleta do PEDIDO, caso referido endereço conste na Lista de Endereços do USUÁRIO, ii) se o endereço de coleta não constar na Lista de Endereços do USUÁRIO, mas outros endereços estiverem salvos, a CARGA será enviada automaticamente para o endereço principal (“padrão”) da Lista de Endereços do USUÁRIO, ou iii) se o endereço de coleta não constar na Lista de Endereços e também não houver qualquer endereço salvo pelo USUÁRIO, o PRESTADOR entrará em contato com o USUÁRIO, diretamente ou por intermédio da PLATAFORMA, para receber instruções sobre o direcionamento da carga (endereço e horário de devolução), que dependerá da concordância do PRESTADOR.

 

A devolução da CARGA pelo PRESTADOR respeitará sempre o horário de expediente do local de devolução, em caso de estabelecimento comercial.

 

Em quaisquer casos, o USUÁRIO se compromete a pagar o valor total do PEDIDO, já que o PRESTADOR cumpriu corretamente suas obrigações dirigindo-se ao local de entrega da CARGA. Adicionalmente, USUÁRIO deverá arcar com o valor de uma nova rota referente ao percurso entre o local do primeiro DESTINATÁRIO, ou de onde se encontrar o PRESTADOR, e o novo destino, cujo montante será acrescentado ao VALOR FINAL cobrado do USUÁRIO, de acordo com tabela vigente mencionada no caput da cláusula 5.4.

 

Outras cobranças poderão ocorrer de acordo com a tabela disponibilizada no seguinte link: https://borzodelivery.com/br/tarifas.

5.5.      O USUÁRIO declara sua ciência de que o VALOR FINAL cobrado corresponderá ao valor do Frete devido ao PRESTADOR e da taxa devida à BORZO DELIVERY pela intermediação de serviços, e que o VALOR FINAL poderá ser modificado na ocorrência de eventos que ensejam a aplicação de taxa de cancelamento ou de adicional de espera, e/ ou nas hipóteses de alteração do trajeto, com adição de novos pontos de entrega ou retirada ou mera modificação de endereços, conforme explicado na Cláusula 5.4.

5.5.1. O USUÁRIO compreende que a BORZO DELIVERY é remunerada apenas pelo serviço de intermediação por ela prestado, retendo a fração do VALOR FINAL que lhe cabe, que é calculado automaticamente pela PLATAFORMA de acordo com o VALOR FINAL pago e repassando o valor do Frete, recebido pela BORZO DELIVERY por conta e ordem de terceiro, ao PRESTADOR que executou a Entrega. Assim, o pagamento do valor do Frete é feito do USUÁRIO ao PRESTADOR, sendo a BORZO DELIVERY responsável por cobrar esse valor do USUÁRIO, de acordo com esses Termos.

5.5.2. Para fins de pagamento do VALOR FINAL, o USUÁRIO terá as seguintes possibilidades:

             I.        Cartão de crédito: valor será computado integralmente na fatura do cartão de crédito;

           II.        Espécie: o valor em espécie (dinheiro) deverá ser pago pelo USUÁRIO ao PRESTADOR, diretamente, no momento da entrega da CARGA. O PRESTADOR ficará responsável por repassar o valor referente à taxa de intermediação de serviços devida à BORZO DELIVERY apenas, de outro modo, a BORZO DELIVERY poderá descontar referido valor de PEDIDOS futuros daquele PRESTADOR, quando ela for responsável pelo repasse.

          III.        Boleto bancário: a BORZO DELIVERY poderá conceder a possibilidade de pagamento via boleto bancário, exclusivamente aos USUÁRIOS Pessoas Jurídicas, que funcionará da seguinte maneira:

·      A BORZO DELIVERY definirá, a seu exclusivo critério, o limite de PEDIDOS e valores que poderão ter o benefício de pagamento via boleto bancário.

·      Os PEDIDOS executados em determinado período serão computados de acordo com as condições comerciais combinadas com o USUÁRIO (ex., mensalmente, quinzenalmente, etc.) - PEDIDOS pós pagos.

·      A data de vencimento para o pagamento dos PEDIDOS executados em determinado período (ex., certo mês ou quinzena) é o 10º (décimo) dia do mês subsequente a tal período, caso não haja especificação em contrário no boleto bancário.

·      No caso de inadimplemento do boleto bancário dentro do referido prazo, fica estipulada a multa de 2% (dois por cento), acrescida de juros mensais de 2% (dois por cento) e correção monetária pelo IPCA/IBGE até o efetivo pagamento. Além disso, em caso de inadimplência por mais de 4 (quatro) dias, a conta do USUÁRIO será bloqueada e ele não poderá fazer PEDIDOS até que a débito seja totalmente quitado. O acesso do USUÁRIO à sua conta somente poderá ser restaurado no dia seguinte, a partir do momento do pagamento da dívida, a critério da BORZO DELIVERY.