Home — Borzo Indonesia — Terms and Conditions

Syarat dan Ketentuan Pengguna

Dengan mengakses dan menggunakan Website dan Layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, menyetujui dan menyatakan tunduk pada Syarat dan Ketentuan Penggunaan Borzo.com

Di halaman ini terdapat Syarat dan Ketentuan yang mengatur akses anda ke dan dalam penggunaan Perangkat Lunak Borzo, Layanan Borzo, dan Transportasi (sebagaimana masing-masing didefinisikan dibawah ini) yang disediakan oleh Borzo dan/atau Kurir yang merupakan kontraktor independen.

Apabila anda setuju dengan Syarat dan Ketentuan atau anda tidak memenuhi ketentuan di dalamnya, anda tidak dapat menggunakan Perangkat Lunak Borzo dan/atau Layanan. Dengan menggunakan Layanan, dengan ini anda menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.

Syarat dan Ketentuan ini berlaku efektif per tanggal 1 may 2017. Apabila anda memiliki pertanyaan, silahkan menghubungi email kami.

1. Definisi

“ Borzo” mengacu kepada PT INCRIN INDONESIA KURIR, dan Borzo Indonesia, atau afiliasinya, tergantung pada konteks, (bersama-sama disebut sebagai “Borzo”).
“Kredit Borzo” mengacu kepada kredit, koin, point, atau token yang dibeli atau diperoleh Pengguna dari Borzo yang dapat digunakan sebagai pembayaran untuk pengadaan Transportasi melalui Layanan.
“Kurir” mengacu kepada Kurir yang telah menyetujui dengan Borzo untuk menerima pemesanan pengiriman dari Pengguna sebagai bentuk Layanan;
“Barang” mengacu kepada segala barang, container, parsel, paket, atau binatang peliharaan, baik satu ataupun lebih, yang dikirim sebagai bentuk Layanan;
“Kerugian Tidak Langsung atau Kerusakan” mengacu kepada segala kerugian atau kerusakan terhadap properti atau hak seseorang atau cedera atau kerusakan kepada tubuh atau kesehatan seseorang yang berkelanjutan selama penyediaan Layanan namun tidak disebabkan secara langsung oleh keterlambatan atau kegagalan pengiriman Muatan;
“Tarif Standar Pengiriman” mengacu kepada tarif yang tertera pada Perangkat Lunak dimana Pengguna diharuskan untuk membayar Kurir, dan dimana Kurir berhak untuk memungut biaya dari Pelanggan atas pengiriman Muatan. Tarif Standar Pengiriman tidak dapat dikesampingkan atau diubah oleh Pengguna dan/atau Kurir. Tarif Standar Pengiriman termasuk biaya pengiriman standar yang dihitung oleh jarak pengiriman dan biaya layanan opsional, sebagai contoh, troli, Kurir sebagai pembantu untuk pengangkutan dan penurunan Muatan, atau bantuan tambahan.
”Layanan” atau “Layanan-layanan” mengacu kepada layanan yang disediakan oleh Borzo dimana, melalui Perangkat Lunak, Pengguna membuat pesanan untuk pengiriman Muatan dan Kurir menerima pesanan dari Pengguna, dan operasi atau kegiatan Borzo lainnya termasuk mencocokan pesanan pengiriman Pengguna dengan Kurir dan memfasilitasi pengiriman Muatan, seperti menyediakan informasi lokasi titik pengangkutan dan penurunan, kontrak informasi Pengguna dan Kurir, dan segala informasi lainnya terkait oengiriman dan layanan yang dipesan oleh Pengguna kepada Kurir. Layanan dengan tegas mengecualikan ketentuan transportasi atau segala aktivitas pengiriman Muatan;
“Perangkat Lunak” mengacu kepada teknologi, situs web, dan/atau aplikasi Borzo;
“Syarat dan Ketentuan” mengacu kepada Syarat dan Ketentuan secara keseluruhan, yang berlaku untuk Layanan, sebagaimana ditetapkan dalam www. Borzo.com dan segala perubahan yang terdapat didalamnya dari waktu ke waktu oleh Borzo dan dipublikasikan di dalam situs web Borzo;
“Pengiriman” mengacu kepada layanan yang dilaksanakan oleh Kurir dimana termasuk ketentuan menyediakan kendaraan atau transportasi dan membawa Muatan dari titik A ke titik B, termasuk bantuan nyata pada saat pengiriman dan pengangkutan barang termasuk ketentuan atau bantuan tambahan untuk pengangkutan dan penurunan Muatan;
“Pengguna” mengacu kepada setiap orang atau pelanggan Borzo yang mengakses, mengunduh, mendaftar, atau menggunakan Perangkat Lunak untuk membuat pesanan pengiriman Muatan melalui Layanan.
“Situs Web” mengacu kepada https://borzodelivery.com/id/ dan/atau setiap subdomainnya.

2. Kewajiban Pengguna

Pengguna harus menjamin dan memastikan bahwa dia adalah pemilik sebenarnya dari Muatan atau wakil dari pemilik Muatan yang dikirim dan memiliki wewenang untuk menerima Syarat dan Ketentuan yang berlaku atau sebagai wakil sah dari pemilik Muatan tersebut.
Pengguna harus memastikan bahwa Muatan yang dikirim telah siap untuk dikirim dan dibungkus dengan baik dan sanggup menahan tekanan yang wajar dari kondisi perjalanan seperti ketika memuat barang, mengangkut barang, pengangkutan dengan kendaraan bermotor, dan bongkar barang dari kendaraan. Pengguna harus menyegel setiap barang dengan sangat hati-hati untuk menghindari barang rusak, robek, bocor, tumpah, menyusut, atau kehilangan dan kerugian lainnya.
Sebelum pengiriman dilakukan, Pengguna harus memberitahu Kurir setiap tindakan pencegahan yang harus diterapkan untuk menangani Muatan sesuai dengan sifatnya.
Pengguna diwajibkan, apabila diminta atau diperlukan oleh Borzo atau Kurir, memberikan deskripsi Muatan yang terperinci. Dengan memberikan hal tersebut kepada Borzo dan/atau Kurir, Pengguna menjamin bahwa deskripsi Muatan adalah jujur dan benar pada saat pemesanan dilakukan, dan selama Layanan dan Pengiriman akan dilakukan.
Pengguna menjamin bahwa, pada saat menggunakan Layanan dan pengiriman Muatan, Pengguna mematuhi segala hukum dan peraturan perundang-undangan terkait dengan sifat, kondisi, pengepakan, penanganan, penyimpanan dan pembawaan Muatan. Pengguna juga menjamin bahwa Muatan bukan merupakan barang yang terlarang oleh hukum, merupakan barang berbahaya atau beracun, sangat mudah rusak, dan/atau radioaktif.
Pengguna bertanggungjawab penuh untuk kehilangan atau kerusakan yang diderita oleh Kurir atau pihak ketiga lainnya yang merupakan akibat dari pelanggaran Syarat dan Ketentuan diatas.

3. Larangan Pengguna

Pengguna dengan cara apapun tidak akan menggunakan Layanan atau Perangkat Lunak untuk melakukan, menyebabkan, mendorong, mempromosikan, atau mendukung setiap tindakan illegal atau melanggar hak hukum maupun privasi dari setiap orang termasuk melacak, menguntit, dan melecehkan orang lain.
Pengguna tidak akan menggunakan Layanan atau Perangkat Lunak untuk menghasilkan atau menyebarkan iklan, spam, atau segala jenis pesan yang dapat menyebabkan gangguan bagi pihak manapun.
Pengguna tidak akan mengambil tindakan apapun yang dapat menyebabkan keterlambatan, gangguan, atau kerusakan system operasi Layanan maupun server jaringan yang terkait dengan Perangkat Lunak.
Pengguna tidak akan membuat upaya untuk mengganggu, melemahkan, atau merusak Layanan atau usaha Borzo, sebagai contoh, mencoba untuk menghindari penggunaan Layanan atau Perangkat Lunak, tidak hadir pada titik pengangkutan, atau tidak mempersiapkan barang untuk pengangkutan pada tanggal dan waktu pengangkutan yang ditentukan oleh Pengguna. Borzo berhak sepenuhnya untuk menentukan tindakan mana yang dianggap sebagai merugikan dan dapat memutuskan untuk menahan ketentuan Layanan atau melarang akses kepada Perangkat Lunak.
Pengguna tidak akan melakukan misrepresentasi dalam menggunakan Layanan atau Perangkat Lunak termasuk penggunaan Layanan atau Perangkat Luna katas nama atau untuk keuntungan orang lain yang tidak diberikan persetujuan olehnya. Pengguna bertanggungjawab untuk penggunaan Perangkat Lunak yang diunduh di dalam alat/device Pengguna dan bertanggungjawab atas penggunaan Perangkat Lunak atau permintaan Layanan yang dilakukan melalui akun Pengguna tersebut, walaupun tanpa izin Pengguna. Pengguna juga tidak akan memperbolehkan orang lain untuk menggunakan Perangkat Lunak yang diunduh di alat/device Pengguna.

4. Data Pribadi Pengguna

Pengguna membenarkan bahwa data pribadi yang diberikan Pengguna tersebut benar adanya dan merupakan data terbaru.
Pengguna setuju untuk mengizinkan Borzo atas penggunaan data pribadinya (termasuk namun tidak terbatas pada nama, nomor kontrak, email, dan alamat) dan memberikan data tersebut kepada Kurir untuk menyediakan Layanan dan untuk Driver menyediakan Pengiriman. Pengguna juga memberikan Borzo kewenangan untuk menyatukan, mengumpulkan, menyimpan, dan memperbaharui data pribadi Pengguna sedemikian rupa, untuk dan pada periode waktu tertentu sebagaimana diperlukan pada saat Borzo menyediakan Layanan.
Pengguna setuju dan menyadari bahwa penyatuan, pengumpulan, penyimpanan, penggunaan dan pemberian data pribadi Pengguna tunduk kepada Privasi dan Pengumpulan Data Pribadi Borzo (“Kebijakan Privasi”) sebagaimana ditampilkan dan diubah secara periodik di Situs Web. Pengguna juga menyadari bahwa dia telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi sebelum menyetujui Syarat dan Ketentuan.

5. Kewajiban Kurir

Kurir akan membuat usaha yang wajar secara komersial dalam rangka pengirimkan Muatan sesuai dengan waktu dan jadwal perkiraan. Pengguna menyadari bahwa waktu dan jadwal perkiraan hanyalah perkiraan dan mungkin tidak akurat karena faktor eksternal seperti kecelakaan, kemacetan, cuaca, kematian listrik, dan gangguan sipil.
Pengguna akan, dalam keadaan yang terjadi pada saat Pengiriman, melakukan tindakan pencegahan yang wajar untuk mencegar segala kehilangan atau kerusakan Muatan diluar kategori pemakaian dan kerusakan dari kondisi pengiriman biasa atau segala percobaan akses yang tidak berwenang atau tidak sah atas Muatan oleh pihak manapun.
Dalam rangka Kurir tidak dapat mengikuti kewajibannya dibawah Pasal 5 karena keadaan diluar kuasanya, Kurir akan memberikan usaha yang wajar secara komersial untuk menangani segala kehilangan atau kerusakan yang mungkin terjadi pada Muatan.

6. Tanggung Jawab Terbatas Kurir

Kurir tidak bertanggung jawab atas segala kerugian atau kerusakan yang terjadi akibat keterlambatan pengiriman Muatan.
Kurir tidak bertanggungjawab atas segala kerugian atau kerusakan barang yang timbul dari atau berkaitan dengan tindakan, kegagalan, atau keadaan berikut ini:
1. Kegagalan Pengguna untuk melakukan kewajibannya dibawah Pasal 2.2 atau 2.3 untuk mematuhi kewajibannya dibawah Pasal 2.4 Syarat dan Ketentuan ini;
2. Kegagalan Kurir untuk melakukan kewajibannya karena keadaan diluar kontrolnya; atau
3. Setiap tindakan, yang disengaja atau karena kelalaian, yang dilakukan oleh pihak lain selain Kurir.
Dalam keadaan apapun, Kurir tidak bertanggungjawab atas segala Kehilangan atau Kerusakan Tidak Langsung.
Except as provided under Clause 6.5. below, Driver shall have no authorization to open and inspect the Goods during Transport and hence bear no responsibility for the legality of the Goods or their compliance with any laws or regulations. Borzo or the Driver may, in the presence of the User or his representative, open the Cargo to verify whether User has complied with his obligations under Clause 2.4.
Dalam keadaan dimana Borzo atau Kurir memiliki dasar yang beralasan untuk percaya bahwa (i) Pengguna melanggan kewajibannya dalam Pasal 2.4, dan/atau Muatan mengandung materi apapun yang dianggap berbahaya, atau dilarang oleh hukum, peraturan perundang-undangan, atau kebijakan public, Pengguna setuju bahwa Borzo dan/atau Kurir dapat, dengan kebijakannya sendiri, menolak/membatalkan pengiriman dan membuang, menghancurkan, atau menahan Muatan, atau segala barang atau materi tertentu yang terdapat didalamnya, menyerahkan Muatan kepada otoritas yang berwenang, atau mengembalikan dalam hal yang sama kepada Pengguna, tanpa dibebani tanggung jawab karena pembuangan, penghancuran, keadaan barang, kehilangan kepemilikan Muatan, atau gagal, tidak lengkap, atau keterlambatan pengiriman Muatan.
Dalam keadaan dimana Borzo dan/atau Kurir diwajibkan oleh hukum, peraturan perundan-undangan, administratif judisial, atau peraturan keputusan, perintah atau keputusan, atau permintaan dari organisasi pemerintahan lainnya yang memiliki kewenangan menurut hukum, Pengguna menyadari bahwa Borzo dan/atau Kurir dapat mengemukakan data pribadi dan/atau pengemukaan lainnya yang dibuat oleh Pengguna, termasuk pengemukaan Muatan menurut Pasal 2.4, dalam penjalanan Layanan dan Pengiriman. Dalam segala keadaan tersebut, Borzo dapat, sebelum pengemukaan, apabila dapat dilakukan, memberitahukan Pengguna secara tertulis dan menyediakan bantuan kepada Pengguna untuk melindungi datanya. Pengguna menyetujui untuk tidak membebani Borzo dan/atau Kurir tanggung jawab untuk segala kehilangan, atau kerusakan yang diakibatkan dari penundukan dari perintah atau otoritas hukum tersebut.
Pengguna menyetujui untuk mengganti kerugian dan tidak membebani tanggung jawab kepada Borzo dan/atau Kurir atas segala tanggung jawab, klaim, atau tuntutan hukum yang Borzo dan/atau Kurir mungkin derita atau segala biaya, ganti rugi atau pengeluaran, termasuk biaya hukum, yang mungkin timbul dari pelanggaran Pengguna atas kewajibannya dibawah Syarat dan Ketentuan atau tindakan Borzo dan/atau Kurir dalam Pasal 6.5.

7. Biaya-biaya

Biaya pengiriman akan dikenakan sesuai dengan Tarif Standar Pengiriman. Tarif Standar Pengiriman berlaku untuk pengiriman paket dengan maksimal berat yang tertera, ukuran, dan jumlah yang spesifik, dan akan dikenakan sesuai dengan informasi dan ketentuan yang diberikan oleh Pengguna untuk kepentingan Layanan.
Pengguna diwajibkan membayar Kurir, Tarif Standar Pengiriman dengan tunai segera setelah jatuh tempo, atau Pengguna menggunakan Kredit Borzo atau setiap promosi potongan harga untuk mendapatkan Layanan. Sebagai tambahan dari Tarif Standar Pengiriman, Pengguna juga bertanggung jawab untuk membayar atau mengganti Borzo atau Kurir untuk biaya-biaya tambahan yang terkena dalam menyediakan layanan termasuk, namun tidak terbatas pada, biaya parkir, biaya tol, biaya untuk waktu tunggu tambahan, dan biaya-biaya yang terkena untuk mendapatkan izin atau izin khusus yang diperlukan untuk mengirimkan muatan untuk dan atas nama Pengguna.
Pengguna juga wajib untuk membayar dan akan ditagih biaya pembatalan dalam hal berikut:
1. Untuk Pesanan Terjadwal, pembatalan harus dilakukan setidaknya dua (2) jam sebelum jadwal pengangkutan, jika tidak, biaya pembatalan sebesar tiga puluh persen (30%) dari Tarif Pengiriman Standar;
2. Untuk Pesanan Segera, dalam hal Pelanggan Bisnis membatalkan setelah kedatangan Kurir Bisnis, biaya pembatalan sebesar tiga puluh persen (30%) dari Tarif Pengiriman Standar.
3. Penggunaan Kredit Borzo harus sesuai dengan ketentuan yang tercantum di dalam Kebijakan Kredit Borzo. Kebijakan ini merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan dan dengan menerima Syarat dan Ketentuan, Pengguna/Kurir juga mengakui dan menyetujui Kebijakan Kredit Borzo.

8. Bonus Rujukan

Borzo dapat, dari waktu ke waktu, menawarkan bonus rujukan kepada Pengguna yang merekomendasikan Pengguna baru kepada Layanan Borzo.
Hak Pengguna untuk menerima bonus rujukan dan pembayaran bonus tersebut oleh Borzo harus tunduk kepada persyaratan yang terdapat di dalam kebijakan rujukan. Kebijakan ini membentuk bagian dari Syarat dan Ketentuan dan dengan menerima Syarat dan Ketentuan ini, Pengguna juga menerima dan menyetujui kebijakan rujukan, sebagaimana dapat diubah dari waktu ke waktu.
Dimana Borzo akan menggunakan usaha terbaiknya untuk memberitahukan Pengguna akan segala pembaharuan mengenai bonus rujukan, Borzo berhak untuk mengadakan atau meniadakan bonus rujukan atau mengubah kebijakan rujukan kapanpun, sebagaimana Borzo menganggap perlu. Penghentian atau perubahan kebijakan rujukan tidak akan mempengaruhi hak Pengguna atas bonus rujukan yang telah didapat sebelum perubahan atau penghentian tersebut.

9. Promosi

Borzo akan, dari waktu ke waktu, memberikan promosi yang tunduk kepada ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Borzo berhak untuk mengubah atau menarik segala promosi atas kebijakannya sendiri tanpa memberikan pemberitahuan terlebih dahulu sesuai dengan persyaratan peraturan yang berlaku, apabila ada.

10. Kompensasi

Untuk barang yang mudah rusak (Fragile) seperti whole cake dan barang pecah belah, kami sarankan menggunakan kendaraan mobil, karena jika menggunakan motor kemungkinan besar ada kerusakan baik kecil maupun besar, oleh karena itu pihak Borzo tidak akan menanggung segala bentuk complain yang dikarenakan hal tersebut.

Borzo akan memberikan pertanggungan berupa free ongkir maksimal IDR 100.000 apabila barang yang client kirim tidak memakai jasa garansi Borzo..
Borzo akan menambahkan biaya yang ditagihkan apabila client ingin memakai jasa garansi dari Borzo.
Besar bayar tambahan yang akan ditagihkan untuk order yang ingin diberikan garansi adalah 0,5% dari nilai barang dengan maksimal claim IDR 1.000.000,- per order.
Borzo tidak bertanggung jawab untuk menanggung pengiriman barang rapuh seperti kue, bunga, gelas dan alat musik.
Mitra Borzo akan melakukan pengambilan gambar untuk memastikan keadaan barang sebelum dan sesudah proses pengantaran untuk memastikan barang rusak/dalam kondisi baik sebelum dan sesudah pengantaran.
Borzo wajib melakukan penggantian barang dengan nilai maksimum IDR 1.000.000,- apabila terjadi kehilangan yg disebabkan oleh kelalaian mitra Borzo.
Borzo tidak bertanggung jawab untuk menanggung pengiriman barang yang berbentuk uang, hewan, emas, perhiasan dan sejenisnya.

Klaim

Jangka waktu claim yang dapat diberikan adalah 24 jam sejak pengiriman selesai, apabila klaim dilakukan diluar jangka waktu tersebut maka Borzo tidak memiliki kewajiban apapun untuk merespon klaim yg diajukan.
Borzo tidak bertanggung jawab untuk segala macam bentuk kerugian berbentuk immaterial dalam bentuk apapun.
Klaim maksimal yang dapat diberikan adalah berupa penghapusan biaya pengantaran ataupun IDR. 1.000.000,- jika memakai garansi Borzo. Dalam hal kerusakan barang saat pengiriman oleh Borzo, besaran kompensasi akan didasari oleh penilaian Borzo terhadap tingkat kerusakan yang terjadi pada barang tersebut.
Barang yang diajukan klaim wajib untuk dikirimkan ke kantor Borzo paling lambat 24 jam setelah waktu lapor kerusakan atau kehilangan.

11. Pernyataan Penyangkalan Borzo

Borzo dan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada Layanan, Perangkat Lunak, dan layanan pelanggan, disediakan untuk Pengguna apa adanya.
Borzo tidak memberikan garansi, jaminan, atau janji bahwa Layanan, Perangkat Lunak, atau layanan pelanggan akan bekerja sebagaimana ditujukan pada telepon, komputer, tablet, atau alat/device lainnya milik Pengguna.
Borzo tidak memberikan jaminan bahwa ketersediaan, reliabilitas, waktu, keakuratan, atau kualitas Layanan, Perangkat Lunak, atau Kurir.
Borzo tidak bertanggung jawab atas segala kehilangan, kerugian, tuntutan, atau biaya termasuk setiap kehilangan atau kerusakan konsekuensial, tidak langsung, atau incidental terhadap perangkat mobile atau setiap aplikasi yang terdapat di dalamnya, sebagai akibat dari pengunduhan atau penggunaan Perangkat Lunak Borzo.
Borzo tidak bertanggungjawab atas setiap kehilangan atau kerugian, termasuk namun tidak terbatas kepada, cedera Pengguna atau orang lain yang mungkin derita, segala kerusakan terhadap property, termasuk Muatan, yang dimiliki Pengguna atau pihak lainnya, atau segala Kehilangan dan Kerusakan Tidak Langsung, yang diakibatkan oleh Layanan, dalam hal terkait Kurir, atau proses pengiriman Muatan.
Dalam menyediakan Layanan, Borzo tidak bertindak sebagai agen atau perwakilan dari Pengguna atau Kurir dan bukan pihak atas kontrak untuk penyewaan antara Pengguna dan Kurir.
Borzo berhak untuk menghentikan atau menghapus segala hubungan dengan Pengguna atau akun Pengguna, yang dibuar untuk menggunakan Layanan atau Perangkat Lunak, apabila Borzo yakin bahwa Pengguna melanggar ketentuan manapun dari Syarat dan Ketentuan ini dan segala kebijakan lainnya yang terkait.

12. Hak Kekayaan Intelektual

Situs Web, Perangkat Lunak, dan segala hak, kepemilikan, dan kepentingan di dalam dan yang terkait, merupakan property milik Borzo, pihak yang melisensi, dan dilindungi oleh Hukum Hak Kekayaan Intelektual. Kecuali, apabila dapat diaplikasikan, lisensi terbatas diberikan secara nyata kepada anda di dalam Syarat dan Ketentuan, Borzo berhak untuk dirinya dan para pihak yang melisensi, seluruh hak, kepemilikan, dan kepentingan lainnya.
Materi milik pihak ketiga, apabila ada, dan segala hak, kepemilikan, dan kepentingan di dalamnya, adalah properti milik pihak ketiga tersebut dan tunduk kepada segala lisensi, kondisi, dan/atau reservasi.
Tanpa pembatasan hal diatas, Pengguna tidak diperbolehkan untuk memproduksi, menyalin, memodifikasi, menampilkan, menjual atau mendistribusikan Perangkat Lunak, atau konten yang ditampilkan di dalam Perangkat Lunak, atau menggunakannya dengan cara lainnya untuk konsumsi publik atau maksud komersial, tanpa persetujuan Borzo, dan/atau pihak ketiga terkait. Pelanggaran atas ketentuan ini akan secara otomatis menghapus izin anda untuk menggunakan Perangkat Lunak atau akses kepada Layanan, sebagaimana demikian anda harus dengan segera menghancurkan segala dan seluruh salinan yang anda buat atas Perangkat Lunak dan segala konten yang ditampilkan didalamnya.
Tanpa mengabaikan hal yang bertentangan yang terdapat disini, larangan ini termasuk: (a) menyalin atau mengadaptasi kode HTML yang digunakan untuk menghasilkan laman web dalam situs; (b) menggunakan atau mencoba untuk menggunakan mesin, perangkat lunak manual atau otomatis, alat-alat, perangkat, agen, naskah robot, atau hal lainnya, perangkat, mekanisme, atau proses (termasuk, namun tidak terbatas kepada, browsers, spiders, robots, avatars, atau agen pintar lainnya) untuk mengarahkan, mencari, mengakses, “scrape”, “crawl”, or “spider” setiap laman web atau Layanan yang tersedia di dalam Perangkat Lunak selain daripada mesin pencarian dan agen pencarian yang tersedia dari Borzo di dalam Perangkat Lunak dan web browser pihak ketiga (seperti Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera, Chrome, etc.); dan (c) menggabungkan, menyalin atau menduplikat dalam arti apapun setiap konten atau informasi yang tersedia dari Perangkat Lunak, tanpa persetujuan tertulis yang nyata dari Borzo. Penggunaan konten dari Perangkat Lunak di situs web lainnya, intranet, atau dalam lingkungan komputer jaringan tertentu untuk tujuan apapun, dilarang dengan keras.
“ Borzo,” “ Borzo Logo,” “d logo,” “welcome to the REVOLUTION,” dan segala nama atau logo yang merupakan merek layanan atau merek dari Borzo, dan segala produk terkait dan nama layanan, merek desain dan slogan adalah merek layanan atau merek dari Borzo. “Tampilan dan nuansa” Perangkat Lunak dan Situs Web (termasuk, tanpa batasan, kombinasi warna, bentuk tombol, tampilan, desain, dan segala elemen geografis) juga dilindungi oleh merek, merek layanan, dan hak cipta milik Borzo. Kode apapun yang Borzo ciptakan atau mungkin diciptakan untuk menampilkan tampilan pada Perangkat Lunak, Situs Web atau laman Situs Web juga dilindungi oleh hak kekayaan intelektual. Segala merek dan merek layanan yang terdapat di dalam Perangkat Lunak dan Situs Web adalah merek atau merek layanan dari masing-masing pemiliknya.

13. Konten dan Saran dari Pengguna

Borzo menerima komen dan saran terkait Layanan, Pengiriman, dan Perangkat Lunak, dan Situs Web. Mohon diingatm Borzo tidak menerima atau mempertimbangkan ide, saran, ciptaan, atau materi kreatif, selain daripada pihak yang diminta.
Apabila anda memberikan saran mengenai Perangkat Lunak, Situs Web, Layanan atau Pengiriman, mohon untuk memberikan komen yang spesifik dan tidak memberikan ide, ciptaan, saran, atau materi kreatif. Apabila anda tetap melakukannya, walau telah diberitahukan di pasal ini, dengan mengirimkan kepada Borzo segala saran, ide, gambar, konsep, ciptaan, atau konten atau informasi kreatif, anda mengerti dan menyetujui bahwa pengiriman tersebut akan menjadi property Borzo. Lalu, dengan mengirimkan hal yang sama diatas, anda memberikan hak yang tidak bisa ditarik kembali atas kiriman tersebut dan Borzo akan memiliki hak eksklusif pada kiriman tersebut dan berhak atas penggunaannya tanpa larangan apapun, untuk tujuan apapun, tanpa memberikan kompensasi kepada anda atau orang lainnya.

14. Ketentuan Lainnya

Borzo dapat mengubah Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu dan berhak untuk melakukannya tanpa memberikan pemberitahuan terlebih dahulu. Segala perubahan Syarat dan Ketentuan akan ditampilkan di Perangkat Lunak Borzo.
Borzo dapat, dengan persetujuan nyata dari Pengguna, mengirim segala informasi terkait Layanan atau promosi kepada Pengguna dalam bentuk pesan elektronik, termasuk namun tidak terbatas kepada, email, SMS, pesan telepon otomatis, atau notifikasi push dari Perangkat Lunak. Pengguna memberikan izin kepada Borzo untuk mengirimkan pesan elektronik ini kepada Pengguna melalui channel kontrak yang disediakan Borzo kepada Pengguna pada saat Pengguna mendaftarkan akunnya.
Pengguna menerima seluruhnya dan tanpa syarat bentuk Syarat dan Ketentuan terkini sebagaimana direpresentasikan oleh situs web Borzo pada setiap digunakannya Layanan.
Syarat dan Ketentuan ini tunduk kepada hukum Republik Indonesia dan Pengguna tunduk pada kompetensi yurisdiksi Pengadilan Jakarta Selatan, dengan mengesampingkan pengadilan atau tempat lainnya.