Borzo Indonesia
Untuk meningkatkan jasa layanan MrSpeedy, mulai 23 November 2018 akan di terapkan pinalty buat pembatalan sepihak maupun keterlambatan yang menyebabkan customer complaint
| Keterlambatan | keterlambatan > 5% per bulan 1st offence | keterlambatan > 5% per bulan 2nd offence | keterlambatan > 5% per bulan 3rd offence |
| Telat karena kesalahan sendiri | WARNING | Rp 10.000 + 3 hari ban | Pemanent Banned Hari |
| Pembatalan | Pinalti |
| Pelanggaran pertama | Rp 50.000 |
| Pelanggaran Kedua | Rp 50.000+Banned selama 3 hari |
| Pelanggaran ketiga | Banned permanent |
| Pelanggaran Lain | Pinalti |
| GPS tidak aktif waktu menjalanan order sehingga client complaint | Rp 10.000 |
| Tidak memakai atribut dan client complaint (Sudah terima seragam) | Rp 10.000 |
| Tidak Bawa Box MrSpeedy Untuk pesanan box | Rp 20.000 |