Quy Trình Giao Nhận
Thực hiện đúng quy trình giao nhận để tránh xảy ra sự cố khi giao hàng.
Đối tác không thực hiện, Borzo có quyền không hỗ trợ khi xảy ra sự cố

Home — Quy Trình Giao Nhận
Thực hiện đúng quy trình giao nhận để tránh xảy ra sự cố khi giao hàng.
Đối tác không thực hiện, Borzo có quyền không hỗ trợ khi xảy ra sự cố
Gọi điện cho khách hàng tại điểm 1, xác minh thông tin: Địa chỉ chính xác, loại hàng hóa, số tiền ứng, phí ship
Sau khi tài xế gọi cho khách hàng, Bấm “Bắt đầu giao hàng” trên ứng dụng và di chuyển đến điểm nhận hàng
#Lưu ý: Khách hàng có thể có yêu cầu giao hàng đặc biệt, đọc thông tin tại “Ghi chú của khách hàng” trên đơn hàng
Gọi điện khách hàng để nhận hàng và chụp hình hàng hóa
Bấm “Tôi đã đến nơi” khi đến địa chỉ người gửi
Bấm “Hoàn thành giao/nhận tại điểm 1” và “Chụp hình hàng hóa” sau khi nhận hàng
Gọi điện cho người nhận, xác minh thông tin: Địa chỉ chính xác, loại hàng hóa, số tiền cần thu, phí ship (nếu có)
Bấm “Khởi hành” và di chuyển đến địa chỉ người nhận
Gọi điện khách hàng để giao hàng và chụp hình hàng hóa. Trường hợp giao hàng thất bại, gọi điện về điểm 1 để được hỗ trợ
Bấm “Tôi đã đến nơi” khi đến địa chỉ người nhận
Bấm “Hoàn thành giao/nhận tại điểm” và “Chụp hình hàng hóa” sau khi giao hàng cho người nhận
*Ứng dụng tài xế đã có mục hiển thị thông tin khách hàng đối với tất cả các đơn hàng ứng tiền.
*Chi tiết thông tin khách hàng cần xác minh ở mục Hướng Dẫn (kế bên mục Thông Tin)
Borzo mong rằng Quý Đối tác Tài xế thực hiện đúng quy trình để hoàn thành đơn hàng đúng quy trình và gia tăng thu nhập nhanh chóng.
Borzo luôn mong muốn được hợp tác, hỗ trợ và đồng hành cùng Quý Đối tác.
Đội ngũ Borzo
Xin chân thành cám ơn!