Rider Protocols
Anu-ano ang mga special rules sa pag gamit ng Borzo Courier application?
Protocols
Sundin ang mga sumusunod upang hindi magkaproblema sa order
I-contact ang pupuntahan
Magtext at tumawag sa client kapag nasa active na ang order
I-verify ang address
I-verify sa kliyente ang mga address. Kung mali ang nakapin, maaari i-message ang kliyente o app support upang ito ay mabago
Sumunod sa waiting time
Mayroon tayong 15 mins waiting time sa address, pagkatapos nito at wala pa rin reply ang client, maaari nang mag-message sa app support upang humingi ng tulong.
May karampatang bayad kung lalagpas ng 30 mins ang waiting time, na may advise ng app support at client.
Mag-remit agad ng COD
Mayroon tayong 12 hours na ibinibigay sa mga rider pagkatapos ng last drop ng kanyang delivery upang mairemit ang COD sa client.
Magreport agad sa rider support para sa mga di inaasahang pangyayari
Iwasang magcancel ng biyahe. I-report agad sa app support kung may emergency o may hindi inaasahang mangyari kung kailangan mag-cancel.