Tips básicos para elegir un servicio de mensajería

Ahora, llegó el momento de investigar y tomar la decisión final. Busca en internet y pregúntale a tu familia y amigos por recomendaciones.

¿Qué opciones vas a encontrar?
Existen dos tipos de modelo de mensajería: las tradicionales y on demand.

-Las mensajerías tradicionales son las que ya conoces desde hace tiempo. Utilizan una tarifa fija, cuentan con envíos urgentes, los cuales son más costosos o los del día siguiente.

– Las mensajerías on-demand son las nuevas empresas que utilizan la tecnología para conectar a clientes con mensajeros para sus envíos. Cuentan con ambos tipos de servicio por el mismo precio.

Las tarifas pueden ser:

– Base: incluyen cierto número de kilómetros
– Kilometradas: después de la distancia del precio base
– Fijas: precios ya establecidos
Esta, sin duda, es una ventaja que le ofrece a tu negocio la posibilidad de tomar control total de sus envíos.

Actualmente, existen pocas opciones que ofrezcan entregas al día siguiente, mismo día o express, sin tener un volumen de envíos considerable.

¿Qué debes de tener en cuenta?
Uno de los factores principales para decidir la mensajería que contratarás es el tiempo del envío y que cuenten con un nivel tecnológico para proporcionarte estas opciones:

– Rastreo en tiempo real
Tanto tú, como tu cliente deben tener la seguridad de saber en dónde se encuentra el pedido. Desde la asignación de mensajero, hasta la entrega del envío.

– Atención a clientes
Es fundamental contar con la tranquilidad de poder recibir ayuda cuando lo necesitas. Busca opciones de mensajería con un horario extendido de atención y soporte.

– Precio óptimo
Para esto, es necesario crear una ruta con diferentes puntos de entrega. Confirma cuántas rutas se generarán, ya que en ocasiones sin el uso de algoritmos no es posible la correcta geolocalización para la optimización en los puntos de entrega.

– Personalización de comunicación
Considera personalizar el SMS que reciben tus clientes para confirmar el envío. De este modo, crearás una experiencia de compra y lograrás diferenciarte de la competencia, agregando valor a tu marca.
Pregunta si cuentan con esta opción y si tiene costo. Con Dostavista, esta opción está disponible para todos nuestros clientes y es completamente gratuita.

– Conectividad
En el mundo en que vivimos, cada vez son más necesarias las ventas on-line. ¡Toma en cuenta, las opciones de e-commerce que tengan! Puede ser por un módulo de Shopify, Wix, WooCommerce o realizar la integración vía API.

Hoy en día, una mensajería es una pieza fundamental para cualquier tipo de empresa. En Dostavista estamos listos para ayudarte a llegar más lejos.